eurodest – european destinations
Cecilia Jachmann
Erlenweg 11,
31162 Bad Salzdetfurth, Germany
Tel.: +49 511 6478162
Mail: info(at)eurodest.de
Ust-IdNr: DE247515065
Allgemeine Geschäftsbedingungen bei Reisevermittlung
- Vertragspartner und Geltungsbereich
1.1 Bestand dieser AGBs ist der Vertrag zwischen den Kunden und eurodest vertreten durch Cecilia Jachmann. eurodest vermittelt Dienstleistungen von Reiseanbieter wie Flugtickets, Hotelübernachtungen, Mietwagen, Bahn- und Busfahrkarten, Transfers, Ausflüge und Reiseversicherungen sowie Pauschalreisen allen renommierten Reiseveranstalter.
1.2.Es gelten die Allgemeine Beförderungsbedingungen der jeweiligen Airline sowie der Deutschen Bahn oder anderweitigen Beförderungsunterhemen.
1.3 Geltungsbereich ist die Europäische Union. Verträge werden auf Spanischer oder Deutscher Sprache abgeschlossen. Die weitere Durchführung der Vertragsbeziehung erfolgt auf Deutsch oder Spanisch.
1.4. Es gelt Deutsches Recht. Gerichtsstand von eurodest ist Hildesheim.
- Zustandekommen der Buchung
2.1. Der Kunde kann ein Angebot persönlich, per Telefon, Mail oder Fax anfordern
2.3. Nach Erstellung des Angebotes durch eurodest muss der Kunden eine Buchung in Auftrag geben und eurodest ist in der Pflicht eine Bestätigung in schriftlicher Form oder Textform zu senden.
2.4 Der Kunde muss volljährig sein um eine Buchung selber abzuschliessen.
2.5. Für den Kunden besteht keine Möglichkeit eine Reise selber über unsere Webseite zu buchen.
- Zahlung
3.1 eurodest akzeptiert Zahlung in Bar, per Überweisung und per Kreditkarte. SEPA- Lastchriftsmandaten werden nicht akzeptiert.
3.2 eurodest ist berechtigt der Preis für vermittelte Reiseleistungen in voller Höhe sofort nach bestätigte Buchung einzunehmen (außer bei Pauschalreisenvermittlung).
3.3. Beim Preis handelt sich immer um Tagespreisen. Die Tagespreise können je nach Verfügbarkeit und bis zu Ausstellung der Reisedokumente variieren. eurodest nennt immer Endpreise. Es fallen keine weiteren Gebühren für Beratung an.
3.4. Der Kunde stimmt zu Rechnungen in elektronischer Form zu erhalten.
3.5. Für den Fall eines Zahlungsverzugs werden Verzugszinsen in Höhe vom 5 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz erhoben
- Reiseunterlagen und Einreisebestimmungen
4.1 Für vermittelte Reisen (außer bei Pauschalreisen) ist eurodest in der Pflicht die Reiseunterlagen auszuhändigen. Der Kunde muss diese auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu Prüfen. Im Falle von Verlust trägt der Kunde die folge Kosten die dadurch entstanden sind.
4.2. eurodest gibt Auskunft über Visa und Einreisebestimmungen, wenn explizit danach gefragt wird. Es ist die Verantwortung der Kunde sich beim offiziellen Stellen die Information zu holen. Der Kunde ist in der Pflicht einen gültigen Reisepass bzw. Ausweis zu besitzen um die Reise anzutreten. Auf expliziten Wünsch der Kunde kann eurodest der Online Check-in durchführen. Dafür muss der Kunde die notwendigen Daten zur Verfügung stellen. Die erteilte Ausküfte sind unverbindlich und rein informativ um den Kunden einen ersten Überblick zu veschaffen und dem Kunden die Möglichkeit zu geben, sich and die zuständige Stellen zu wenden und dort verblindliche Auskünfte zu erhalten. Sofern vom Kunden Daten/Informationen zur Verfügung gestellt werden, ist der Kunde in der Pflicht, diese vollständig und wahrheitsgemäß zu überlassen.
4.3. Für Reisen in die USA oder durch die USA für Kunden die einen Visum benötigen werden keine Reisen verkauft bis der Kunde das Visum erhalten hat.
4.5. Der Kunde ist selbst verantwortlich die nötige Dokumente für die Einreise des Ziellandes zu beantragen bzw. anzumelden. Hierzu sind auch die nötige Dokumente die für die Dürchreise auch benötigt werden. z.B. ESTA (USA) ETA (Kanada)
- Stornokosten und Versicherungen
5.1. eurodest unterrichtet der Kunde über die Stornokosten. Um diese im Falle eine Stornierung bzw. Umbuchung zu minimieren wird grundsätzlich eine Reiseversicherung vermittelt.
5.2. Der Kunde wird informiert, dass es bei den meisten Tarifen sich um nicht umbuchbaren bzw. nicht stornierbaren Tarifen handelt. Die Stornokosten betragen in der Regel 100%. Um die Kosten zu minimieren wird eine Versicherung empfohlen.
5.3. Lehnt der Kunde der Abschluss einer Versicherung, ist er für die entstandenen Kosten im Falle des nicht antreten der Reise, Stornierungen bzw. Umbuchungen.
5.4. Der Kunde wird auch ausführlich informiert, dass im Falle einer früheren Rückreise (Reiseabruch) die Kosten einer Umbuchung nur durch eine Reiseabruchversicherung gedeckt werden.
- Reklamationen
6.1. Um Falle von Reklamationen auf Grund von Mängel bei den Leistungsträgern (zB. Airline, Hotel) stehen wir den Kunden zur Verfügung und unterstützen mit der Weitergabe von Kontaktinformationen gegenüben den Touristikunternehmen. Wir übernehmen die Haftung nur für durch uns fehlende oder falsch gebuchte Leistungen.
6.2. eurodest ist nicht Verpflichtet die Reklamationen gegenüber den Leistungsträgern entgegen zu nehmen bzw. den Kunden zu beraten welche Ansprüche zu gelten sind.
- Wiederrufsbelehrung
7.1. Reiseverträge sind von dem Widerrufsrecht von 2 Wochen ausgeschlossen. Die Vorschriftenüber Verbraucherverträge gelten nur bedingt für Reiseverträge§312 II Nr. 4, 9, §312 a Nr. 1,3,4,6, BGB. Bei Reiseverträge hat der Reisende kein Wiederrufsrecht. Der Kunde ist im Reiserecht nur durch sein Recht zur stornieren bzw. zurücktretten einer Reise geschützt. Dies ist aber immer mit Kosten verbunden.
- Salvatorische Klausel
Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen.
Konzept & Design
Bildnachweise
eurodest-Fotoarchiv
Cornelia Kolbe (Portraitfoto)
www.stock.adobe.com
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Allgemein
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Quelle: Disclaimer-Muster